COMUNICACIÓN VS RELACION TERAPEUTICA

LA COMUNICACIÓN

Etimológicamente, la palabra comunicación procede del latín communicare, que a su vez procede del término comunicatio, a su vez originado en comunis (comunidad), lo cual permite ver a la palabra comunicación como la forma de “Hacer común” o “compartir algo”.

A su vez la comunicación es:

• Un fenómeno inherente a la relación grupal
• Un discurso posibilitador del vínculo
• Un acto propio de la vida psíquica humana -->palabra --> mediadora del pensamiento

La comunicación permite el conocimiento de:

- Sí mismo
- Los otros - El mundo

La comunicación da cuenta de un conocer.

ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO

• Fuente: Lugar en donde nace el mensaje primario.
• Emisor o codificador: Punto (persona, organización) que elige los signos adecuados para transmitir su mensaje, los codifica.
• Receptor o decodificador: Punto al que se destina el mensaje, proceso inverso al emisor: descifra o interpreta el mensaje.

Existen dos tipos de receptores:

Receptor activo: Recibe, percibe y almacena el mensaje. Genera retroalimentación.

Receptor pasivo: Sólo recibe el mensaje.

• Código: Reglas propias del sistema de signos y símbolos (gramática).
• Mensaje: Contenido de la información à ideas, sentimientos, acontecimientos.
• Canal: Medio por el cual se transmite la información. Conecta a emisor y receptor. El canal de la comunicación humana es el aire.
• Referente: Realidad percibida gracias al mensaje.
• Situación: Tiempo y lugar del acto comunicativo.
• Interferencia, barrera o ruido: Perturbación que sufre la señal comunicacional, distorsión.
• Retroalimentación o feedback: Mensaje de retorno que genera una actitud o conducta.

Las funciones de la comunicación

• Denotativa o referencial: Se produce cuando el emisor utiliza el lenguaje para transmitir una información al receptor. Ej. Son las tres y media.

• Emotiva o expresiva (afectivo-valorativa): Se da cuando expresamos sentimientos o deseos. Ej. ¡Qué pena, casi gana el Nacional!

• Conativa o apelativa: El hablante quiere llamar la atención al oyente. Ej. ¡Oye, oye, espera un momento!

• Fática o de contacto: Se utiliza para establecer contacto o cortar la comunicación. Ej. Hola, ¿qué tal? ¡Adiós, hasta pronto!

• Poética o estética: Se utiliza cuando se busca la belleza y el mensaje oral o escrito se cuida especialmente. Ej. Amar es cuando la proteges de la lluvia y el viento. Amar es cuando la abrazas y te olvidas del tiempo.

• Metalingüística: Cuando utilizas la lengua para hablar del propio lenguaje. Ej. Pero, es una conjunción adversativa.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Verbal --> Habla --> palabras

No verbal --> Kinesia o cinética

Paralingüística

Proxémica

Paraseñales

Metaseñales

Silencio

COMUNICACIÓN EFECTIVA --> Coherencia entre lo verbal y lo no verbal

Contenido --> ¿Qué?

Objetivo --> ¿Para qué?

Forma --> ¿Cómo?

COMUNICACIÓN VS RELACIÓN TERAPÉUTICA

Relación Terapéutica: Vínculo con un objetivo.

• Requiere de un método --> etimología “Methos” à camino, proceso.


• La relación psicólogo-paciente es conflictiva y no secuencial.


• La relación terapéutica exige neutralidad.


• La técnica de la entrevista parte de la formación como psicólogo.


• El trabajo terapéutico permite quebrar resistencias.


• Un psicólogo no debe inducir, sino focalizar.


• Lo que interesa es “cómo se cuenta su historia” --> subjetividad à realidad fáctica (hecho, fenómeno) y realidad psíquica (representación psíquica).


• La relación terapéutica implica un proceso: Inicio, Desarrollo, Fin

• El elemento fundante del proceso psicoterapéutica es la entrevista psicológica.


• La palabra tiene poder: Permite influir en otros: despierta reacciones anímicas.


• Psicoterapia: “Arte del caso a caso”.


• Relación de carácter profesional: Confiabilidad - Confidencialidad
  Permiten al sujeto expresar

ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN EN PSICOTERAPIA

• Emisor: Paciente --> Subjetiviza un mensaje sobre algo disfuncional, discordante con su estilo de vida. Sujeto que pide ayuda (sufrimiento). No adaptado. Busca ser escuchado à trae una queja tras la cual existe una demanda. Desde el psicoanálisis, toda demanda es una demanda de amor.


• Receptor: Terapeuta --> Ha de poseer gran capacidad de recepción por medio de:

Atención flotante --> Neutralidad --> No involucrarse.

No privilegiar los significantes sino los significados

(representaciones)

Escucha activa: Proceso de escuchar al otro, no de escuchar-se.

1. El emisor emite el mensaje.

2. El receptor escucha con: Esfuerzo físico y esfuerzo mental.

3. El receptor debe:

a. Concentrarse en el discurso del otro.

b. Comprender el mensaje.

c. Resumir los puntos importantes.

d. Confirmar el mensaje.

Reglas para mejorar la escucha activa:

• Tomarse el tiempo necesario para escuchar.


• Crear y establecer un clima agradable.


• Aceptar al otro tal como es à No juzgar.


• Concentrarse, no distraerse.


• Prepararse acerca del tema a escuchar.


• Escuchar y resumir.


• Comprender la estructura del argumento.


• No adelantar conclusiones.


• Escuchar con empatía.


• Preguntar y reformular.

El terapeuta además ha de interpretar --> Discurso

Actos del sujeto

Para interpretar es necesario un saber que da cuenta de una técnica à ir más allá de lo que el sujeto expresa.

Receptor --> No rol pasivo.

• Mensaje: No exento de ambigüedades. Palabras, actitudes, lenguaje no verbal, silencios.

Síntomas --> Representaciones simbólicas.

Contenido manifiesto + Contenido latente

(Historia, relato)
(Significado, representación)

Mentira --> Resistencia --> sale a flote en el proceso. El terapeuta no ha de buscarle explicación ya que ello bloquea al paciente.

• Código: Simbolismo --> verbal/no verbal --> hablan del sujeto

Palabra --> principal mediadora.

• Ruido o interferencia --> En psicoterapia los ruidos pueden ser de carácter físico (los que resultan del ambiente de la comunicación como el ruido de un avión que pasa a baja altura en el momento de la sesión) y de carácter psicológico (son el resultado de fuerzas inconscientes e incontrolables por el individuo, llamados mecanismos de defensa, que se constituyen en obstáculos para la comunicación).

• Retroalimentación: Bidireccionalidad --> Afianza la relación de trabajo

Devoluciones por parte del terapeuta.